Отдел по защите прав потребителей Администрации Петрозаводска помог покупателю в суде защитить нарушенные права 02.06.2016

Дата публикации: 02.06.2016
Отдел по защите прав потребителей Администрации Петрозаводска помог покупателю в суде защитить нарушенные праваПричиной заключения послужило то, что в конце прошлого года Генпрокуратура обнаружила разнородную практику в судах: одни считали, что любую посуду нельзя обменивать или возвращать, если она не бракованная, другие суды принимали сторону покупателей.

В мае отдел по защите прав потребителей Администрации Петрозаводска представил заключение в суд, основанное на разъяснении Роспотребнадзора и нормах действующего законодательства, и подтверждающее право покупателя обменять или возвратить качественную посуду, кроме той, что изготовлена из полимерных материалов. В решении было четко указано, что не подлежит возврату только посуда, изготовленная из полимерных материалов, — рассказала Ольга Захарова.

Торговое предприятие, которое отказало горожанке в обмене купленной посуды, возместит ему по решению суда стоимость покупки, неустойку, моральный вред, а также заплатит штраф.

По-прежнему наибольшее количество обращений – около 60% - это обращения по услугам торговли. Ольга Захарова также рассказала, что с начала года специалисты отдела проконсультировали более 600 граждан по вопросам защиты их потребительских прав.

Источник: dg74.ru

Другие статьи из раздела

Прокуратура выявила незаконную внеплановую проверку предпринимателя 20.07.2016
Дата: 20.07.2016
Установлено, что чиновник провел внеплановую выездную проверку с нарушениями действующего законодательства. Министр сельского хозяйства Челябинской области ...

Архив статей